當前位置:首頁 » 天津資料 » 天津網約車投訴哪個部門
擴展閱讀
廈門塔頭中路屬於哪個區 2024-03-29 21:30:38

天津網約車投訴哪個部門

發布時間: 2022-12-08 07:47:35

㈠ 網約車投訴歸哪個部門

一、網約車投訴歸哪個部門
1、網約車司機如果辱罵或是不文明用語傷害乘客,乘客可以到司機所屬的公司網上服務平台投訴,也可以給相應監管部門投訴。網約司機服務態度差也是可以被投訴的。
2、法律依據:《中華人民共和國刑事訴訟法》第一百一十條
【立案的材料來源對立案材料的接受和處理】任何單位和個人發現有犯罪事實或者犯罪嫌疑人,有權利也有義務向公安機關、人民檢察院或者人民法院報案或者舉報。
被害人對侵犯其人身、財產權利的犯罪事實或者犯罪嫌疑人,有權向公安機關、人民檢察院或者人民法院報案或者控告。
公安機關、人民檢察院或者人民法院對於報案、控告、舉報,都應當接受。對於不屬於自己管轄的,應當移送主管機關處理,並且通知報案人、控告人、舉報人;對於不屬於自己管轄而又必須採取緊急措施的,應當先採取緊急措施,然後移送主管機關。
犯罪人向公安機關、人民檢察院或者人民法院自首的,適用第三款規定。
二、故意罵人法律怎麼處理
1、公然侮辱他人,處五日以下拘留或者五百元以下罰款。情節較重的,處五日以上十日以下拘留,可以並處五百元以下罰款;
2、情節嚴重的,構成侮辱罪,處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利;
3、罵人難聽在一般情況下是夠不成侮辱罪的,但是在造成比較嚴重的後果時才有可能觸發侮辱罪的法律程序審查。

㈡ 投訴網約車平台去哪裡投訴

法律分析:可以找到你所在的城市或地區的滴滴打車網點,然後去滴滴打車的網點進行投訴。可以打電話到滴滴打車的總部來反應您的情況,因為有很多問題總部是不知道的,司機反應的問題估計在客服內部就消化了,他們只會告訴你耐心等待。通過媒體反映情況,可以把不良現象拍攝錄制下來,上傳到微博,微信,空間,朋友圈裡,人多力量大,轉發的多了就會產生影響力,曝光他們。到交通管理局去投訴,交通管理局會聽取群眾意見建議,接受群眾舉報投訴,做到對群眾反映的問題「事事有回聲、件件有著落」。

法律依據:《消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

㈢ 投訴網約車平台去哪裡投訴

舉報網約車平台的方式如下:
(1)線下舉報,可以去當地運管處進行舉報。如果侵犯權益,可以起訴;
(2)線上舉報,可以撥打12315消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台進行舉報。
投訴是指:權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實,有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人,即為權益被侵害者本人。消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要講清楚以下內容:一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。
(一)消費者因相關法律規定中規定的權利受到損害的投訴。
(二)消費者對經營者未履行《中華人民共和國消費者權益保護法》規定的法定義務的投訴。
(三)農民購買、使用直接用於農業生產的種子、化肥、農葯、農膜、農機具等生產資料而其權益受到損害的投訴。
舉報網約車需要的證據如下:
1、營運者未取得營運許可的證據;
2、從事了營利性運輸的證據,如運輸協議、發票等。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十七條 【消費者協會的職責】消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

㈣ 網約車投訴歸哪個部門

網約車投訴歸交通運輸服務監督局管理。
網約車司機如果辱罵或者不文明用語傷害乘客,乘客可以撥打12328熱線進行投訴,也可以到司機所屬的公司網上服務平台或者給相應監管部門投訴。12328熱線服務投訴電話是為了維護自身的合法權益,其業務范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域,是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體,屬於交通運輸的監督電話,而網約車也屬於交通運輸工具。在投訴過程中,需要注意保存訂單,其中約車手機號、車牌號、預約乘車時間、起終點等是有關部門調查核實所需的必要信息。
網約車,是指以互聯網技術為依託構建服務平台,接入符合條件的車輛和駕駛員,通過整合供需信息,提供非巡遊的預約出租汽車服務的經營活動。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第十條 消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。

㈤ 投訴網約車平台去哪裡投訴

為維護自身合法權益,在遇網約車「爽約」時要第一時間向約車平台反映,如對平台處理結果不滿,可致電12328交通運輸服務監督電話投訴,過程中要注意保存訂單,其中約車手機號、車牌號、預約乘車時間、起終點這些有關部門調查核實所需的必要信息,並在投訴時向12328話務員提供,有關部門將竭盡全力維護乘客合法權益。

1、向工商局與當地運管處舉報。

2、撥打「12315」消費者投訴舉報專線電話。

3、可以撥打12328交通運輸服務監督電話進行舉報。

《消費者權益保護法》規定,消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;

(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;

(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;

(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;

(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;

(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;

(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;

(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評

法律依據】:《消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

㈥ 投訴網約車平台去哪裡投訴

投訴網約車平台投訴地方如下:
1、線下舉報,可以去當地運管處進行舉報。如果侵犯權益,可以起訴;
2、線上舉報,可以撥打12315消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台進行舉報。
舉報網約車需要什麼證據
1、營運者未取得營運許可的證據;
2、從事了營利性運輸的證據,如運輸協議、發票等。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條
【消費者協會的職責】消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。
消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。
依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。

㈦ 投訴網約車司機應該到哪裡投訴

法律分析:1、可以向當地的教育部門或者是政府其他職能部門投訴。2、可以撥打當地投訴電話,向教育局反映情況。3、可以登錄當地教育局的官網,進行網上投訴。4、還可以寫信舉報。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第十條 消費者享有公平交易的權利。

消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。

第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。

第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。

㈧ 網約車投訴歸哪個部門

可以向工商部門與交通運輸主管部門投訴,都無法解決的,可以通過仲裁和訴訟解決當爭議雙方不願通過協商、調解解決,或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。相對而言,仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力,雙方必須遵守,這也是解決雙方爭議的最終手段。不過,仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復雜的過程,而且會消耗較多的時間與精力。受理投訴的機構有交通運輸管理局、消費者協會、稅務局、工商局。
根據《網路預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》 第二十九條 出租汽車行政主管部門應當建設和完善政府監管平台,實現與網約車平台信息共享。共享信息應當包括車輛和駕駛員基本信息、服務質量以及乘客評價信息等。
出租汽車行政主管部門應當加強對網約車市場監管,加強對網約車平台公司、車輛和駕駛員的資質審查與證件核發管理。
出租汽車行政主管部門應當定期組織開展網約車服務質量測評,並及時向社會公布本地區網約車平台公司基本信息、服務質量測評結果、乘客投訴處理情況等信息。
出租汽車行政主管、公安等部門有權根據管理需要依法調取查閱管轄范圍內網約車平台公司的登記、運營和交易等相關數據信息。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十條 消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。