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深圳獨居老人如何溝通

發布時間: 2023-01-12 05:22:51

❶ 怎麼與老人溝通 有效與老人溝通有3大妙招

真摯:營造 溝通機會,主動接觸、打招呼和日常問候。還要注意稱謂,不知道的可以 請教他們。要知道態度勝於技術,多聽勝於多說,了解勝於判斷。你和老人交流的第一步就是要有一顆真摯親切的心。

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接納:要體諒老人的處境,接納他們的嘮叨、固執、反復無常。對於他們個性化的習慣我們要嘗試接納,理解。

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尊重:每個老人都有一筆珍貴的精神財富,他們渴望被認同,渴望有人聽他們講那些輝煌往事。老人的心是比較脆弱的,你的粗魯可能會成為交流無法進行下去的障礙。多贊美他們,語言盡量充滿活力,希望和幽默。姿態要端莊放鬆,讓他們感覺自己受到了友好對待,然後他們才會對你敞露心扉。

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主動:主動關心他們,主動了解他們(包括他們的身體狀況、家庭、興趣愛好等等)。盡量多參加有老人的活動,培養和老人相處的能力。

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耐心:老人因為年紀大了,所以像聽力、語言表達、理解能力、記憶力等功能都會衰退,所以一定要有耐心,耐心是建立信任的橋梁。大多數老人都有多疑的特點,耐心可以幫助你早日取得他們的信任~(有很多因素是我們在交流過程中可能會遇到的,像媒介因素。要是因為口音方言的問題,交流也會受阻礙,這時我們可以多學習,了解方言的特點,方便我們理解。)

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個人化、獨特性:每個老人都有他們特有的性格愛好,喜惡不同。像有些老人喜歡下象棋,練太極,跳廣場舞等。趨齊所愛,交流不是問題。找一些他們感興趣的。你最好能參與其中,或者聆聽他們講他們的愛好。

❷ 急,如何和獨居老人聊天

首先你要做一個良好的傾聽者,老奶奶向你傾訴她的傷心經歷時,她自己感到了一種心理上的寬慰。耐心聽她講完之後,你就要學會引導她了。你可以表達自己如果是她會怎麼做怎麼想,讓後對她說你的看法,你認為過去的事無論是好是壞是喜是悲都是人生的精彩一筆,都是有特殊價值和財富的。你可以深入淺出地借用人生哲學來抒發自己的感慨,讓她感到你能夠真正理解她的心。

在引導她正視人生的同時,還要想辦法讓她轉移關注的事物。你可以在她調節好一點的時候,多說說現代社會的文明發展,讓她覺得現在活者比過去幸福,還可以講一些你所經歷過的有價值或有趣味的事情,讓她的思想轉移到更大的世界裡,而不是對自己所處的狹小空間顧影自憐。

我是一名老人健康管理公司的員工,讓老人安享晚年是我的責任,也是我的信念,每次看到老人燦爛如霞光的微笑,我心地頓時湧起一股難得的幸福感與成就感。

❸ 如何與老年人進行有效的溝通

1.保持一個放鬆的心態,很多人在面臨老人家要和她說話的時候,總是表現的很緊張,這樣說話也不清楚,腦袋也不靈活了,是非常不好的,在我們面對比較嚴謹的老人家時,要表現的輕松自然,不過就是聊聊天,又不是什麼大事。

2.將老人家當成朋友看待,很多人在面對朋友的時候是不會感到緊張的,所以當我們面對老人家的時候,也可以將老人家當成朋友來對待,但是不能像朋友那麼隨意,最起碼的對老人家的尊重還是要有的。

3.聊一聊自己遇到的趣事,在生活中遇到的一些小事情比較有趣的,不妨在這個時候拿出來說一說,既找到了話題聊天,同時也能夠活躍氣氛,是一種不錯的選擇,但是在講訴的過程中,要注意通俗易懂,不要用一些比較難懂的詞彙。

4.向老人家請教一些問題。我們可以向老人家們請教一些問題,自己不懂得,或者想要知道的,都可以請教一下老人家們,雖然他們可能跟不上現在的高科技,但是畢竟比我們在社會中要待的久些,所以在其它方面,懂得肯定是比我們多的。

❹ 如何與老人溝通交流

1、老人嘮叨的時候要積極回應

俗話說:「人老話多,樹老皮多。」老人家在嘮叨是記憶力衰退的表現,這時候不用嫌棄,如果你實在不喜歡聽,你就裝作在聽,時不時也要回應他們一下。

2、不要隨意批評老人的觀點

老人常常有一些觀點讓你感到過時、老套。這時候,千萬不要正面去批評,傷害他們的自尊。老人家像小孩,是需要哄著的。如果您覺得老人的觀念非常錯誤,也可以委婉的指正。

3、多聊聊他們年輕的時候

每個老人都愛聊自己的過去,說說過去的日子。憶苦思甜真的是老人家最愛乾的事情。猶記得某年春晚的小品《糧票的故事》,就反映了這一社會現象。雖然老人重復過去的事情,您 也別感到無聊。如果他總是重復一個話題,您可以主動詢問當年老人的情況,老人一定會非常熱情的回應你的。

4、誇老人的子女

子女是老人的延續,子女有出息,老人也沾光。誇老人的子女越來越好,有出息(當然不能與事實背離太遠),會博得老人的歡心。

二、與老人溝通禁忌

知道怎樣溝通好,我們還得來提示與老人溝通的禁忌。

1、多說過去,少聊未來。面對一個耄耋之年的老者,最好少未來的事情。

2、不要當面說「你的觀點過時了」、「這樣不對」、「真嘮叨」,這類話,會傷害老人尊嚴。

3、千萬別當老人面說他們子女有什麼錯誤或者問題。如果要說需要委婉。否則老人會覺得你在批評他自己。

❺ 與老人溝通的技巧

老年人因其生理和心理上的因素,對其周圍的事物都會異常敏感,與老年人溝通,需要有技巧,如主動營造溝通的語境,順應老年人的溝通能力,盡量讓他們感到地位平等。那麼與老人溝通的技巧有哪些?下面我整理了與老人溝通的技巧,供你閱讀參考。

與老人溝通的技巧一、營造溝通機會,啟發交流興致

1.主動與老人接觸,可從打招呼、握手、日常問候開始。注意因人而異的禮貌稱謂,必要時向老年人詢問希望別人怎麼稱呼。初次見面要 自我介紹 ,先開放自己,談些自己的事,待取得老人信任後再展開其他的話題。

2.營造與晚輩人接觸的機會。每個人都是一部鮮活的歷史,經歷中孕育著 經驗 ,經驗中蘊藏著智慧。每個老人都有著獨特的人生經歷及相對豐富的經驗。有時“聽君一席話,勝讀十年書”。晚輩人與老年人接觸時要注意“多請教,少指教”,這也是提供發揮老有所為的重要途徑。

3.營造與同年齡交流的機會。同年齡間更易於相互理解。社區內應設置必要的交流空間,如露天休息亭、健身活動處、老年人俱樂部等,供老年人們聚在一起聊天。

與老人溝通的技巧二、知已知彼,適當調整自己和環境

1。自我准備:包括自己目前對老年人所持的態度、自身狀態及溝通能力。

(1)照顧者要換位思考,體諒對方的處境,理解對方的苦衷,看對方長處,至少不要嫌棄老年人。老年人一點事可以說很久,顯得嘮叨啰嗦我們要有足夠耐心去接受。要順應其心狀態及社會處境,避免帶來不快。老年人 記憶力 減退,往事雖歷歷在目,近景卻模糊不清。但也不願被別人說自己記性差,所以,再次見到老年人時,應避免問“您還記得我嗎?”而改為“我又來看您啦!”這樣會讓對方覺得自己被重視了,會高興許多。銘記與老年人溝通的原則:多聽少說、多了解少判斷、多啟發少代勞。

(2)可恰當運用微笑、贊美、幽默等潤滑劑。但是當老年人倍受疾病折磨或極度痛苦時,應收斂笑容,給予關注的目光。對老年人的贊美要真誠得體,盡量具體,如衣著服飾、特色專長等,此外,幽默絕非油腔滑調,而是閃煉著智慧的光芒,風趣而不失尊重在詼諧中化解緊張,消除抵觸情緒,拉近距離。通過自問自答的方式覺察自己的溝通能力。

2。了解對方:了解老年人的身心狀態和生活習慣,特別是作息時間、興趣及忌諱。

由於退休後生活圈子改變,生活目標轉移,我們宜選擇老有所樂、老有所為的話題,如:追憶往事,嘮家常,談保健等。且把握好時機。當我們心情愉快時,會不由自主地開放自己;而情緒低落時,就會情不自禁地封閉自己。

3。環境准備:保證充足的時間,提供安靜舒適的環境,輕松活躍的氛圍,通風良好,光線充足,雙方都能清楚看到對方的臉,保持適當位置,距離以1米內為宜。通常未經老年人允許,不要隨便挪動或擺弄其居室的擺設及物品。

與老人溝通的技巧三、順應老年人的溝通能力,努力達到溝通目的

1。需了解老年人常見的溝通障礙

(1)生理因素:視力、聽力衰退、反應速度減慢,儲蓄力下降而致說話氣力不足,影響溝通效果。記憶力差而反復嘮叨,容易導致對方厭煩,若表現出這種情緒,會使老年人有所顧慮而不敢暢所欲言。

(2)心理因素:缺乏自信或對別人缺乏信任感,不敢與人溝通。自視過高、輕視別人,不屑與人溝通。

(3)媒介因素:因方言或與年代相關的特色詞彙而難以理解。

(4)疾病因素:腦血管病、老年痴獃等會影響理解力及表達力,憂鬱症會影響溝通意願。環境因素:不合時機、場所嘈雜狹窄、光線過強或過暗、周圍氣味難聞、空氣污濁等。

2。應知道與老年人的溝通大致分兩種情形:解決問題和閑暇聊天。

(1)解決問題主要表現在發現老年人衣食住行等日常生活不能正常進行,會影響到身心健康時,如:老年人不吃飯、不睡覺、不吃葯……就要及時溝通以了解情況,查明原因,盡快改善,關鍵是找原因、找對策,解決老年人的實際問題。原因可涉及個人身心狀態和環境等,需通過溝通技巧全面詢問,弄清真相。如老年人不吃飯,可能會因為胃口不好(不能吃)?飯菜不合口味(不喜歡吃)?有心事(不想吃)?進餐時間與老人習慣不一致(吃不下)……

(2)閑暇聊天可以根據老年人的日常習慣及身心狀態,選擇適宜的時機進行,關鍵是找話題、找機會,讓老年人感到舒適和愉快。

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❻ 如何有效與老人溝通交流

有效與老人溝通交流的方式有:不要指責老人的兒女、不要說一些太過分的話、少說以後的事情、多誇誇老人的兒女等等。

1、不要指責老人的兒女。如果想要和老人有效的溝通,這種情況下,和老人溝通的時候,不要指責老人的兒女,老人的兒女真的有什麼事情做錯了,這個時候千萬不要在老人面前非常直白的說出來,如果非要說,最起碼在語言方面表達的委婉一些,如果非常直白的在老人面前指責他的兒女,有些敏感的老人會覺得指責兒女就是指責自己。

2、不要說一些太過分的話。如果想要和老人有效的溝通,這種情況下,在和老人溝通的過程中,千萬不要說一些太過分的話,比如很多老人都有嘮叨的習慣,這種情況下千萬不要當著老人的面就說老人嘮叨,這樣不僅傷了老人的面子,還會覺得你說話真不知分寸,有些敏感的老人聽了你說的話以後還會特別的難過。

3、少說以後的事情。如果你想要和老人有效的,交流溝通,這種情況下,在和老人溝通的過程中,一定要少說一些以後的事情,畢竟很多老人已經上了年紀,如果總是說一些以後發生的事情,老人心裏面難免會有一些悵然若失,覺得自己已經這么老了,很容易讓老人想到自己的時日不長。

4、多誇誇老人的兒女。如果想要和老人有效的溝通,這種情況下,在和老人交流溝通的過程中,可以多誇一下老人的子女,老人也會覺得自己臉上倍兒有面子,也會為自己的兒女有出息而感到高興,多誇誇老人的兒女,老人會非常的開心。

5、多聊一聊過去讓老人引以為豪的事情。如果想要和老人交流溝通,這種時候,在和老人交流溝通的過程中,一定要多聊一聊過去,讓老人引以為豪的事情,那些對於老人來說非常重要的事情是老人美好的回憶,很多老人對於這樣的事情非常樂於和你聊。

6、不要動不動就駁斥老人的觀點。如果想要和老人有效的溝通,這樣的時候,在和老人溝通的時候,千萬不要一動不動就駁斥老人的觀點,平常和其他人聊天的時候都做不到大家觀點一致,在和老人聊天的時候,也就不要難為老人了,動不動就駁斥老人的觀點,會讓老人覺得自尊受到了傷害。